La investigación operativa es un método analítico que ayuda a tomar decisiones y solucionar problemas basándose en el análisis matemático de la situación a resolver. Para poder realizar esto, primero hay que construir un modelo que se asemeje de la forma más precisa a la realidad; teniendo en cuenta todas las variables que afectan al problema que queremos resolver así como sus restricciones (líneas rojas que la solución nunca puede sobrepasar).
A partir de ese modelo, se irán creando distintas posibilidades de resolución que deberán testearse para averiguar su grado de satisfacción con respecto al problema real, respetando en todo caso las restricciones previstas. Para ello, el problema se puede partir en trozos más pequeños que se irán resolviendo por separado y luego se reconstruirán con lógica matemática para encontrar soluciones válidas al problema origen de mayor tamaño y complejidad.
Aunque existen muchas fases, sin duda la más importante es la de construcción del modelo, ya que toda solución que se construya será una solución al modelo que representa el problema y nunca al problema en sí. Pongamos un ejemplo: si queremos diseñar un vestido para una persona que no está presente, sólo lo podremos hacer bien si conocemos previamente sus medidas y mejor incluso si contamos con un maniquí que nos ayude a probarlo (nunca nos valdrá un maniquí con forma de gato, por mucho que lo intentemos). Esto, en definitiva, quiere decir que la solución siempre dependerá directamente de cómo se haya planteado el problema en el modelado.
En op2aim estamos muy orgullosos de cómo hemos construido el modelo del problema, ya que gracias a eso obtenemos las mejores soluciones para el mismo. Somos la única empresa que aplica la investigación operativa para elaborar ofertas de servicios con el menor coste de personal, respetando las restricciones de los convenios colectivos y cubriendo la carga de trabajo de forma automática (tanto pliegos como requerimientos de clientes privados).
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